بسمه تعالی
قوانین و مقررات
گالری زیواز ضمن قدردانی از اعتماد شما، قوانین و مقررات استفاده از سایت را در این صفحه منتشر کرده و اگر تغییراتی در آن ایجاد شود همینجا به روزرسانی خواهد کرد، بنابراین بر عهده کاربران عزیز است که پیش از استفاده از سایت این صفحه را مطالعه بفرمایند.
حریم خصوصی:
سایت ما اطلاعاتی چون نام، شماره تلفن همراه، ایمیل، آدرس و … را برای ارایه خدمات و اطلاع رسانی به کاربران جمع آوری میکند و حفظ امنیت این اطلاعات شخصی و محتویات حساب کاربری افراد را در حد توان به عهده دارد. از طرفی کاربران مسیولیت تمام فعالیت هایی که با حساب کاربری خود انجام میدهند را بر عهده دارند و باید مراقب رمز عبور خود باشند.
سلب مسئولیت:
تمامی محصولات ارایه شده در زیواز توسط تامین کنندگان ثالث به فروش میرسد و زیواز به عنوان موتور جستجو طلا تنها تمامی این محصولات را به نمایش در می آورد و در خصوص خرید و فروش این محصولات هیچ گونه مسئولیتی نداشته و تماما مربوط به سایت فروش اصلی بر می گردد
ورود به سایت:
با وارد کردن شماره همراه در لینک ثبت نام، یک کد برای شما پیامک میشود که رمز عبور شماست. با آن کد میتوانید وارد شده و از سایت خرید کنید. اگر اطلاعات دیگر خود مانند نام، آدرس ایمیل، تاریخ تولد و … را در بخش حساب کاربری وارد نمایید تعامل بهتری بین ما و شما ایجاد شده و ما میتوانیم شما را از اخبار مهم، محصولات جدید، پیشنهادات ویژه و سایر موارد آگاه کنیم.
.
راهنمای خرید:
برای پیدا کردن محصول مورد نظر خود میتوانید در منوها جستجو کرده و یا از فیلترهای جستجو کمک بگیرید. کالاهایی که در انبار موجود بوده با لیبل آماده ارسال مشخص میباشد. قیمت و وزن این محصولات به طور دقیق مشخص می باشد و ارسال آنها سریع انجام میشود. کالاهایی که موجود نیست با عنوان تحویل 5 تا 8 روزه نمایش داده شده و بسته به نوع کار از پنج تا هشت روز کاری زمان میبرد تا پروسه ساختش انجام شود. برای خرید این نوع کالاهای سفارشی باید با شماره کارشناس زیواز 09012501110 تماس حاصل فرمایید.
نحوه تحویل و ارسال سفارش:
کاربران عزیز میتوانند محصولات خریداری شده را به یک آدرس مشخص یا در شعبه کریمخان گالری زیواز تحویل بگیرند، بدین منظور درصورتی که قصد تحویل از طریق شعب را دارید در توضیحات سفارش خود این موضوع را ذکر کنید .
- لطفا دقت بفرمایید که آدرس و شماره تلفن و نام شخص گیرنده را درست وارد کنید. بدیهی است اگر اطلاعات وارد شده اشتباه باشد سفارش به مقصد نرسیده یا لااقل به موقع نمیرسد.
- اگر در زمان تحویل کالا شخص گیرنده حضور نداشته باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار میباشد.
- ارسال کالا در تهران توسط پیک قابل اعتماد ما و برای شهرستان از طریق پست انجام میشود.
.
نحوه ارسال : ارسال برای مناطق بیست و دوگانه تهران توسط پیک زیواز و ارسال برای شهرستان توسط پست ویژه و یا پست پیشتاز (بسته به میزان خدمات شرکت پست در منطقه مورد نظر دارد) انجام می شود. متاسفانه شرکت پست از ابتدای سال 1400 بسته های طلا را بیمه نمیکند.
هزینه ارسال: هزینه ارسال رایگان می باشد.
بازگرداندن و تعویض:
تمامی محصولات شامل گارانتی 3 روز استرداد و 7 روز تعویض از زمان تحویل کالا می باشد.
برای بازگرداندن یا تعویض کالا ، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت (09012501110) هماهنگ بفرمایید. بعد از هماهنگی با پشتیبان فروش آنلاین، کالای مرجوعی را به شعبه کریمخان ما ارسال کرده یا حضوری تحویل دهید. هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری بوده مگر اینکه کالای دریافتی ایراد فیزیکی یا فنی داشته و به تصویب کارشناسان ما برسد. در هنگام تعویض یا استرداد کالا ارایه فاکتور الزامی است.
